¡Atención dueños de tiendas y asesores de ventas! ¿Te genera ansiedad ver a un cliente entrar por la puerta con un compresor quemado y una factura en la mano? Para la mayoría, una garantía es un problema, un gasto y un momento de tensión. Pero para los vendedores líderes, una garantía es la oportunidad perfecta para demostrar que tu tienda es la mejor aliada del técnico.

Únete a nuestro webinar "Conoce más, vende más" el próximo sábado 05 de septiembre y aprende el protocolo para gestionar reclamos de forma que tu cliente salga más convencido de comprarte a ti que el primer día.

En esta sesión estratégica para el mostrador, desglosaremos:

• Protege tu marca: Aprende a manejar situaciones difíciles con profesionalismo, evitando comentarios negativos que dañen la imagen de tu negocio.
• Reduce el estrés en el mostrador: Empodera a tu equipo con un protocolo claro para que sepan exactamente qué decir y qué hacer ante una garantía.
• Fidelización real: Un cliente que recibe apoyo cuando algo sale mal, es un cliente que nunca te abandonará por un precio más bajo.
• Venta consultiva post-falla: Convierte el reclamo en una nueva oportunidad de negocio al asesorar sobre las protecciones necesarias para el nuevo equipo.

¡Deja de temer a las garantías y empieza a verlas como el momento de la verdad para tu servicio al cliente! Aprende a dar la cara con técnica y empatía para dominar el mercado.